👉 Fideligo – La carte de fidélité qui fait revenir vos clients

Fideligo a transformé notre fidélisation client ! Simple, moderne et efficace, nos clients adorent leur carte sur smartphone.

Barbara L - De La terre à l'assiette

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Qu’est-ce que Fideligo ?

Fideligo est une solution digitale de fidélisation développée par YBDigitalConsulting.
Elle vous permet d’offrir à vos clients une application pour cumuler des points, tampons et avantages, afin de revenir plus souvent et dépenser davantage dans votre commerce.

Fonctionnalités clés

Des fonctionnalités pensées pour vous

• ✅ Programme de points ou tampons personnalisable

• ✅ Statistiques et tableau de bord clair

• ✅ Segmentation des clients pour cibler vos offres

• ✅ Carte digitale utilisable sur smartphone

• ✅ Offres spéciales et promotions en direct

• ✅ Support et accompagnement par YBDigitalConsulting

Les avantages pour votre commerce

Pourquoi choisir Fideligo ?

• 🔁 Augmentez la fréquence de visite de vos clients

• 💳 Augmentez le panier moyen

• 🏆 Communiquez vos offres directement à vos clients

• 📈 Suivez et comprenez vos clients avec des statistiques

• 🎯 Ciblez vos promotions et relances

• 💰 Profitez d’un retour sur investissement rapide

Que disent les chiffres ?

Un programme de fidélité… fait dépenser plus et augmente la fréquence d'achat

• 58 % des consommateurs déclarent dépenser davantage grâce à un programme de fidélité (étude EY 2024). Source: Diller

• D’autres synthèses confirment la tendance : 57 % des clients dépensent plus lorsqu’ils sont “fidèles”. Source: Queue-it

2) Le multicanal (email + push + in-app + web push) retient beaucoup mieux

• Les marques qui combinent les canaux obtiennent un taux de rétention 58 % supérieur à l’email seul (benchmarks Braze 2024). braze.com

• Les notifications push boostent en moyenne +182 % de sessions, +116 % d’achats par utilisateur et +73 % de durée de vie client (Braze). braze.com

• Études antérieures : +20 % de rétention rien qu’en envoyant des push (Leanplum). Source:PR Newswire

3) Email et SMS restent des “valeurs sûres”

• Email : ROI médian ≈ 36:1 (36 $ générés par 1 $ investi – Litmus). Source:LitmusForbes

• SMS : mesures historiques ≈ 98 % d’ouvertures et 90 % lus en 3 min (MobileSquared), mais données récentes : env. 55 % réellement lus (100 % “vus” dans la boîte) — donc canal très visible, à utiliser intelligemment. Mobilesquared+1

  
  
  4) Google “local” = trafic magasin (acquisition → fidélité)

• 76 % des personnes qui font une recherche locale sur smartphone visitent un commerce dans les 24 h (Think with Google), et 28 % aboutissent à un achat.

L'application en vue commerçants

L'application vue clients

Questions fréquentes

1.Est-ce compliqué à utiliser ?

👉 Non, Fideligo est simple et intuitif, aussi bien pour le commerçant que pour le client. L'application se télécharge depuis un code QR et se gère très simplement. Aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire.

2.Dois-je absolument fournir une carte physique ?

👉 Non, Fideligo est une application digitale sur smartphone.

3.Est-ce adapté aux petits commerces ?

👉 Oui, Fideligo est pensé pour les commerces indépendants et les artisans.

4.Quel est le retour sur investissement ?

👉 Un programme de fidélité augmente la fréquence de visite et le panier moyen, ce qui rentabilise rapidement l’abonnement.

5.Est-ce que je bénéficie d'un accompagnement ?

👉 Oui, YBDigitalConsulting vous accompagne dans l’installation, la formation et le suivi de votre carte de fidèlité.

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